求助保修期内投诉无门，怎么处理

本人从小米5s，历经mix2s、11pro、到现在的红米12turbo，家里路由器之类的小产品也尽量用小米，甚至还强行把老婆的苹果换成了小米13，可以说是个米粉了。但是最近发生的质量问题 投诉申诉无门真是让人绝望。下面会附上维修记录、投诉记录

23年6月11日线下实体店买的红米12turbo，24年5月发现快充总是失灵，断断续续，有时候要两个小时才能充满。想着还在保修期内，就去检测一下。

痛苦的时刻开始了，检测结果充电插口长绿毛，刮不掉，只能付费更换。我很奇怪：正常使用，没有进水情况，也从没有洗澡的时候带进浴室过。怎么就这样了？店员回复：可能最近天气潮湿，尾插暴露在外故而氧化。我说既然是这样 就该给我保修啊，既然没证据证明我认为损坏导致故障，就属于三包政策，保修期免费更坏啊。店员：同样没有证据表明我没有人为进水。我以为是店铺原因，就说把机子装好，回头找客服聊。

打电话给客服，机器人一样，只会一个劲的说抱歉，不属于保修范围。于是万般无奈下，选择北京12315投诉，速度倒是蛮快，从投诉到小米客服反馈，两个工作日。但是结果还是很扯淡，就是抱歉，不在保修范围。

我想问的是：正常使用下，没有明确证据证明我有掉水的情况，手机出现问题且再三包范围，为什么就拒绝维修？这是单方霸王条款嘛？