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大家买外设避雷京东!
2024.9.24 最新进展:京东 950618 联系我,说京东物流那边赔偿我 30 元可以吗,给我气笑了,我价值 5499 的显示器寄出去的时候好好的,返回来损坏了,赔偿 30 元了事?怎么说出口的啊??太离谱了,这就是京东!
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1、我于京东飞利浦显示器京东自营旗舰店购买价值5499的显示器。因为屏幕中有两处坏点,显示器在保修期内,所以于2024-09-07申请维修,由京东平台自动使用京东物流配送到维修点。(售后过程见下图)2、2024-09-16联系我坏点属于正常情况不与维修,显示器情况一切正常。我同意了,由维修站点自动使用京东物流退回。(维修站点出具了显示器完好的证明)3、2024-09-17退回我处,我发现显示器箱子有明显被水泡过的痕迹,箱子有明显损坏,打开后发现显示器有损坏,通上电源信号线不亮了。所以第一时间联系了京东平台。京东平台说48小时内处理。4、随后便发生了京东平台和京东物流直接反复互相推卸责任。京东物流一直以:他们没有权限联系平台,物流方只有200元的申请赔偿额度,需要我来联系平台,平台和维修站点和京东仓库也有责任等等拒绝赔偿。京东平台也一直以:是物流的责任等来拒绝赔偿,且我一打京东平台电话就会自动转接京东物流。现在时间是2024-09-22,现在赔偿方案完全不明,且没有任何一个赔偿方与我联系。合理怀疑他们妄图逃避赔偿。


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