以完全装死为0点。
来编几个正负等级
+1.公告道歉级，很标准但舆情严重时肯定不足以安抚
-1.阴阳怪气级，“把你做进星穹轨道里”
+2.直播道歉级，核心制作成员露脸出来挨骂并道歉改进
-2.评论区来找你级，“仙不灭”
+3.优秀公关级，给出让绝大多数核心用户满意的改进、补偿方案。
-3.指鹿为马级，“蒸馍？你不服气？”