我的银行卡被冻结了，我打了银行客服电话，他们说不是银行冻结的，是有权部门冻结的，然后他说有权部门可能就是派出所的或者是经济科什么的，管这一块儿的，具体可以去问银行网点，去问一下是哪个单位给你冻结的，然后再去找那个单位让他给你解封，请问可以去吗？我就弄过一次，然后第二天我的银行卡就全部被冻结了，只能收不能付，只能取现。但是相关部门没有给我打过电话。这种情况下我可以主动去问一下冻结原因让他们解冻吗？有没有风险？跪求有经验的大神解惑。