超能勇士吧 关注:18,793贴子:611,633
  • 2回复贴,共1

RT巨蝎我给退货了,这个售后太失望了

取消只看楼主收藏回复

原因就是昨天到货的巨蝎胸甲这块的蘑菇头关节是处于失效的状态的,卡不住,转一圈自己就掉出来了,群里有好几个朋友也都是这个情况,跟店铺报备完就等着今天商家的反馈了,老实讲这个巨蝎整体的素质也就这么回事,再遇上这么个事,算是跌破我的心理预期了,今天几家店铺的售后方案都出来了:给补件,但是要自己拆轴更换(意思应该就最低限度给一个小零件)又或者返厂修。作为个券后实付四张半的玩具,这个售后方式我不能接受,甚至可以说失望透顶。且不说大部分玩家是拆不了轴的,就算会拆,这个轴拆解,因为抵住的面不是平的,其实很难施力,很可能会损坏零件,厂家这是把风险转嫁给玩家了,返厂修还不如退了重买呢,而且经过这么一档子事情,心情也不好了。本来前两天还买了比的黄豹黑豹套装,今天也到了,现在已经完全没心情了,不打算拆了直接退回去了,预定的白虎也退订了,卖这么高价格给这么烂的售后


IP属地:浙江来自iPhone客户端1楼2025-04-28 16:27回复
    我的认知里面,如果售后部位拆卸有难度的,零件数都是给到能够通过拧螺丝替换安装的程度的,售后好的可能会给更多,其实就这个问题不给我零件我自己也能想办法解决,但是这个价格给这个售后,我不接受


    IP属地:浙江来自iPhone客户端3楼2025-04-28 16:39
    收起回复
      2025-09-22 09:46:39
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      售后给出的方案,补件(自己拆轴替换)其实是一个绝大部分人都不会去选的选项,基本就不考虑之列。所以剩下的其实就是剩下返厂维修这个选项了,我花钱卖玩具中奖就已经够倒霉窝心的了,玩具刚到手就要让我返厂?寄给商家,商家寄回厂家,修完原路返回,没十天起码也得一个礼拜了,我花一样的钱,结果来回折腾这么久才能玩到,凭什么?有人愿意跟厂家共情那是你们自己的事,他家要是卖两三百一个,能返厂修我还谢谢他家呢,我自己修都没事,问题他家定高价啊,定价高难道不应该把售后服务标准也提上去吗?明明多给两块背板就能让玩具没风险替换掉瑕疵零件的事,别家都能做到,就他家不行,我还不能吐槽两句了?


      IP属地:浙江来自iPhone客户端28楼2025-04-30 20:13
      收起回复