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wf-1000xm4送修换新后再次出现问题

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如题,22年6月17日入的wf-1000xm4,当时挑了很久,挑了很久挑到雷了,第一次耳机出现掉电快的问题的时候具体不清楚是什么时候,就把耳机闲置了,一直到24年1月,也就是今年年初,搜索了一下这款耳机掉电快的问题,看到很多人都出现了这个问题,且可以免费换修,遂送修(邮费自己出),很顺利的双耳换新,没有注意这次耳机保修90天的说明,因为我觉得这个问题它换新了不能再发生了吧😀,就算再发生这也是耳机的问题,就算出问题他们也应该修吧。然后今年三四月份又出问题了,具体时间不太清楚,因为我用蓝牙耳机不多,加上研究生今年毕业,我这半年的重心都在毕设上,没关注这个耳机的问题,五月底答辩完,终于闲了。看到耳机,专门测了一下,左耳满电50min左右耗完电量,确实问题又出现了,遂送修。于今日上午,刚睡起接到维修站电话,过保,需要自己承担换新费用,遂上微信小程序找客服,客服跟我打太极,一怒之下打了索尼的电话,质问他们这个问题,客服记录了我的情况,说是后续联系,不知道能不能解决。于此发誓,再也不碰索尼产品😅,我对象的蓝牙耳机也是1k多,我看他至少用了三年一点毛病没有😅,我这两年实际使用时间不到一年,天天送修,自己产品的问题还得我掏腰包,我又不是一百多买😅。




IP属地:北京来自Android客户端1楼2024-06-03 11:59回复
    索尼那边回电话了,说是先联系维修站问一下检测的情况,然后再看能不能免费换新


    IP属地:北京来自Android客户端5楼2024-06-03 17:13
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      有反馈了,不给免费换新,只给了7折优惠,说是免费换新过一次,过保不会再给免费换新了


      IP属地:北京来自Android客户端9楼2024-06-08 17:14
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        换新的机器出现同样的问题我完全可以怀疑索尼只是把收集上来的电池有问题的耳机重新换了电池再返给我,如果是这样对它索尼来说有多大的损失,甚至连邮费都是我自己掏的。只给换新一次,然后电池又坏了相当于最后还是消费者承担了这一批耳机的设计错误。最主要的是,我打电话的时候,索尼检测后也承认了电池是他们的问题。所以,别在我评论给资本家开脱了,卖**还不让骂了还。


        IP属地:北京来自Android客户端15楼2024-08-30 18:44
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